Den falske banksupport: en af Danmarks mest udbredte telefonsvindler
En af de mest udbredte telefonsvindler i Danmark er det falske opkald fra 'banken' eller den tekniske support. Nogen ringer, ofte på brudt dansk eller engelsk, og udgiver sig for at være fra din banks sikkerhedsafdeling, NemKonto, Microsoft eller din internetudbyder. Sådan fungerer den, og sådan stopper du den.
Sådan foregår svindlen
Svindleren siger, at der er opdaget en mistænkelig transaktion på din konto, at din computer er inficeret, eller at din NemKonto skal 'verificeres'. For at 'løse' problemet beder de dig godkende med MitID, oplyse koder eller installere et fjernstyringsprogram, så de kan komme ind i din computer.
Når de er inde, kan de tømme din bankkonto, optage lån i dit navn eller låse din computer og kræve betaling. Det hele bygger på stress og tillid: de skaber panik og udgiver sig for at være hjælpsomme eksperter, der handler for din skyld.
Genkend advarselstegnene
Din bank, Microsoft og seriøse virksomheder ringer ikke uopfordret til private for at advare om virus eller mistænkelige konti. De beder dig aldrig om at godkende med MitID, oplyse engangskoder eller installere fjernstyringsprogrammer over telefonen.
Andre tegn: opkaldet kommer uventet, de har travlt, de vil have, at du handler straks og ikke lægger på, og de bliver pågående eller truende, hvis du tøver. Alt dette er bevidste metoder til at omgå din sunde fornuft.
Sådan reagerer du
Læg på. Du behøver ikke være høflig over for en svindler. Godkend aldrig med MitID på opfordring i telefonen, oplys aldrig koder, og installér aldrig et program, de beder om. Har du allerede lukket dem ind, så afbryd computeren fra internettet, ring til din bank og spær MitID, og anmeld det til politiet på 114.
For at slippe for gentagne opkald kan du blokere nummeret. Med Allociao, gratis på Android uden konto, kan du lægge nummeret på blokeringslisten og lade appen automatisk stoppe skjulte numre og typiske svindelopkald, før de når dig. Fortæl det også til ældre pårørende, der er hyppige mål for denne svindel.
FAQ
Ringer banken virkelig og beder om min MitID?
Nej. Din bank beder dig aldrig om at godkende med MitID, oplyse koder eller flytte penge over telefonen. Sådanne opkald er stort set altid svindel.
Hvad gør jeg, hvis jeg har godkendt med MitID eller lukket dem ind?
Afbryd internettet, ring til din bank og spær MitID, skift adgangskoder og anmeld via 114. Handl hurtigt for at begrænse skaden.
Hvordan slipper jeg for flere af den slags opkald?
Blokér nummeret, og lad en app som Allociao stoppe skjulte numre og svindelopkald automatisk. Advar også pårørende, der kan være mål.