Robinsonlisten og dine rettigheder mod telefonsalg
I Danmark findes et officielt register, hvor du kan frabede dig uadresseret reklame og uanmodet telefonsalg: Robinsonlisten. Her forklarer vi, hvordan det virker, hvad markedsføringsloven siger, og hvor beskyttelsen har sine grænser.
Hvad er Robinsonlisten?
Robinsonlisten er et register, hvor privatpersoner kan tilmelde sig for at slippe for uanmodet reklame – både med posten, på telefon og dør til dør. Den drives af Det Centrale Personregister (CPR) under staten og er gratis for dig som forbruger.
Efter markedsføringsloven må virksomheder som hovedregel ikke rette uanmodet telefonsalg mod private. Reglerne tilsynsføres af Forbrugerombudsmanden. Robinsonlisten er det praktiske redskab, hvor du markerer, at du heller ikke vil kontaktes i de tilfælde, hvor opkald ellers ville være tilladt.
Sådan tilmelder du dig
Du tilmelder dig på cpr.dk og logger ind med MitID. Tilmeldingen træder i kraft den følgende kvartalsdato – altså 1. januar, 1. april, 1. juli eller 1. oktober. Virksomheder skal opdatere deres adresselister mod Robinsonlisten, før de henvender sig.
Husk undtagelserne: en virksomhed må godt ringe, hvis du selv har givet udtrykkeligt samtykke, eller i visse tilfælde hvis du allerede er kunde. Du kan altid sige til en virksomhed, at de ikke må kontakte dig igen – det skal de respektere, uanset Robinsonlisten.
Hvor Robinsonlisten ikke rækker
Robinsonlisten bygger på dansk lov og på, at virksomheder følger reglerne. Den stopper ikke rene svindlere, automatiske robotopkald eller sælgere, der ringer fra udlandet og er ligeglade med reglerne. Til dem er der brug for teknisk beskyttelse.
Kombinér derfor Robinsonlisten med mobilens blokeringsfunktioner og en gratis app som Allociao, der lægger på for dig ved salgsopkald, blokerer skjulte numre og lader dig styre dine egne blokerings- og tilladelseslister. Så dækker du både det, loven regulerer, og det, den ikke kan nå.
FAQ
Hvor længe gælder min tilmelding til Robinsonlisten?
Tilmeldingen gælder, så længe dit CPR-nummer er aktivt, og du ikke selv framelder dig. Du behøver normalt ikke forny den.
Hvornår træder min tilmelding i kraft?
Den træder i kraft den følgende kvartalsdato: 1. januar, 1. april, 1. juli eller 1. oktober.
Hvad gør jeg, hvis en virksomhed ringer trods Robinsonlisten?
Bed dem fjerne dit nummer. Fortsætter de, kan du klage til Forbrugerombudsmanden. Svindlere er ligeglade med listen – mod dem er der brug for blokering.