Ayuda

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más habituales sobre la instalación, el bloqueo, la privacidad y el funcionamiento técnico.

Instalación y activación

¿Cómo activo Allociao?

Tras instalarla, abre Allociao y pulsa «Activar la protección». Android te propondrá entonces definir Allociao como aplicación de filtrado de llamadas por defecto. Confirma con dos toques y la protección queda activa al instante. No hace falta ningún registro.

¿Por qué tengo que definirla como app de filtrado por defecto?

Android confía el filtrado de llamadas a una sola aplicación a la vez. Para que Allociao pueda analizar cada llamada entrante antes de que tu teléfono suene, debe ocupar ese rol. Si otra app lo tenía, será reemplazada. Puedes volver a la situación inicial cuando quieras desde los ajustes de Android.

¿Allociao es gratis?

Sí, totalmente gratis. Sin versión de pago, sin suscripción, sin publicidad. Allociao no monetiza tus datos.

¿Está disponible en iPhone?

Todavía no. Allociao está disponible por ahora solo en Android. Hay una versión iOS prevista, pero de momento no hay ninguna fecha cerrada.

Bloqueo y falsos positivos

¿Cómo se bloquea un número?

En cada llamada entrante, Allociao compara el número con el prefijo comercial 400 (el indicativo obligatorio para las llamadas comerciales en España desde octubre de 2026) y los números marcados por la comunidad. La comparación se hace directamente en tu teléfono, sin red. Si el número coincide, se cuelga la llamada automáticamente antes incluso de que tu teléfono suene.

Un número legítimo está bloqueado, ¿qué hago?

Un número puede estar marcado por error. Abre Allociao, busca el número en el historial y pulsa «Permitir». Pasará al instante a tu lista blanca y siempre sonará. También puedes denunciarlo para que la base se corrija.

¿Pueden bloquearse mis contactos?

No, nunca. Allociao no filtra los números presentes en tus contactos: siempre pasan, sea cual sea la lista.

¿Puedo bloquear un número yo mismo?

Sí. Desde el historial, puedes añadir cualquier número a tu lista negra personal. Se bloqueará al instante. También puedes denunciarlo a la comunidad para ayudar a otros usuarios.

¿Se bloquean las llamadas ocultas?

Sí, por defecto. Los números ocultos suelen ser llamadas comerciales, así que Allociao los bloquea desde la instalación. Si esperas una llamada oculta legítima (médico, administración), puedes desactivar la opción en los ajustes, sección «Protección».

Niveles y denuncia

¿Qué es el nivel «Sospechoso»?

Un número «Sospechoso» no se bloquea: la llamada suena, pero Allociao te avisa de que se parece a una llamada comercial. Si has permitido mostrar contenido por encima de la pantalla de llamada, aparece una pequeña etiqueta «Posible llamada comercial» mientras suena; si no, recibes un aviso que verás después de la llamada. Por defecto, las franjas de operadores VoIP de spam están configuradas en «Avisarme» (Sospechoso).

¿Cómo cambio la forma en que se trata un número?

Desde la pestaña Llamadas, toca un número: puedes pasarlo a Permitido, Sospechoso o Bloqueado. Tu elección se aplica a sus próximas llamadas. Al pasarlo a Bloqueado o Sospechoso, la app también te propone denunciarlo a la comunidad.

¿Puedo indicar que un número es legítimo («correcto»)?

Sí. Cuando pasas un número a «Permitido», Allociao te propone marcarlo como correcto: una denuncia positiva que ayuda a reducir los falsos positivos para toda la comunidad. Puedes añadir un comentario opcional y, como toda denuncia, es anónima.

Privacidad

¿Tenéis acceso a mi registro de llamadas o a mis contactos?

No. Allociao no pide permiso para acceder a tu registro de llamadas ni a tus contactos. Solo recibe el número de la llamada entrante, el tiempo justo para decidir si la bloquea o no — y nada más. Android le transmite ese número directamente, sin que la app tenga acceso al historial completo.

¿Qué recopiláis?

Allociao funciona sin cuenta. Si decides denunciar un número, se envía con un identificador aleatorio generado localmente — nunca tu número de teléfono. No se recopila, almacena en el servidor ni se vende ningún dato personal.

¿Hacéis publicidad?

No. Ninguna publicidad en la app, ningún acuerdo publicitario, ningún dato transmitido a redes de anuncios. Allociao es gratis y sin publicidad.

Batería y aspectos técnicos

¿Allociao gasta mi batería?

No. Allociao no ejecuta ningún servicio en segundo plano permanente. Android lo despierta únicamente en cada llamada entrante, consulta la lista local en unos milisegundos y se detiene. El impacto en la batería es insignificante — comparable a una notificación.

¿Hace falta conexión a internet para que funcione?

No. La lista va incorporada directamente en la app y se consulta de forma local. El filtrado funciona incluso sin conexión, en itinerancia o en modo avión. Solo hace falta conexión si envías una denuncia o para actualizar la lista.

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