Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Sitio: allociao.com.

Lo que recopilamos

La protección funciona sin cuenta. Sin tu consentimiento, solo recogemos esto:

• Un identificador aleatorio anónimo, generado en tu teléfono al instalar. Es una cadena de caracteres sin vínculo contigo, tu número o una cuenta; sirve únicamente para evitar que un mismo dispositivo infle artificialmente la puntuación de un número denunciado.
• Los números que decides denunciar, con el motivo. La denuncia es voluntaria: no se envía nada hasta que pulsas «Denunciar».

Lo que no recopilamos: tu número de teléfono, tu nombre, tu correo, tu ubicación, tus contactos, tu registro de llamadas, el contenido de tus SMS. El filtrado de las llamadas es 100% local en tu teléfono — los rangos oficiales van incorporados en la aplicación.

Única excepción, descrita justo debajo: los mensajes que tú mismo nos envías para que los revisemos, si lo has aceptado.

Los mensajes que pides comprobar (solo si lo aceptas)

Justo arriba hemos dicho que no recogemos el contenido de tus mensajes. Esta es la única excepción, y solo ocurre si lo aceptas. Cuando le pides a la aplicación que compruebe un mensaje — un texto pegado, un correo, un enlace, un código QR —, ese mensaje puede enviarse a nosotros para mejorar la detección de estafas. Solo afecta a los mensajes que envías tú mismo: los que la aplicación detecta por su cuenta nunca se envían.

Para qué sirve: para reconocer una estafa hay que haber visto estafas de verdad. Cien mensajes reales nos enseñan más que mil inventados. Lo que compartes sirve para proteger mejor a todo el mundo, tú incluido. El análisis en sí se sigue haciendo en tu teléfono.

Es tu decisión, y va aparte de todo lo demás. La aplicación te hace esta pregunta por separado de la de las estadísticas de uso: aceptar una no es aceptar la otra. No se envía nada antes de que confirmes tu elección. Puedes cambiar de opinión cuando quieras, en los Ajustes de la aplicación. Negarte no te quita nada: la aplicación te protege exactamente igual. La base legal de este envío es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).

Lo que se envía, y nada más:

• El texto del mensaje, tal como lo has enviado. A partir de 4.000 caracteres se corta el final. Si haces comprobar una imagen, una captura de pantalla o un PDF, solo se envía el texto leído dentro — nunca el archivo.
• Lo que ha respondido la aplicación (seguro, sospechoso, peligroso) y los motivos de su respuesta, el idioma de tu teléfono y la herramienta usada (texto, correo, enlace, código QR…). Es lo que nos permite ver cuándo se ha equivocado.
• El identificador anónimo descrito arriba, el mismo que para los números denunciados. No dice quién eres: la aplicación no tiene cuenta y tu número de teléfono nunca se nos transmite.

Lo que nunca se envía: el número o el nombre de quien te ha escrito, tus contactos, la identidad de tu teléfono. No es solo una promesa: nuestra base de datos no tiene ninguna casilla donde poner un remitente, y nuestro servidor rechaza cualquier envío que la incluya. Pero hay algo que debes saber: si el mensaje contiene él mismo un número o un nombre («llame al 6…», «hola mamá»), se envía tal cual, porque ese es precisamente el texto que hay que analizar.

Cuánto tiempo lo guardamos. A los 7 días se borra del mensaje el identificador anónimo: ya nada lo vincula a un teléfono. A los 12 meses se elimina el mensaje. Los dos borrados son automáticos, cada noche se ejecuta una limpieza. Tu dirección IP nunca se guarda tal cual: se convierte en una huella ilegible, se conserva el tiempo justo para contar los envíos de una hora y luego la borra esa misma limpieza. Solo sirve para evitar que un robot inunde el servicio.

Después, una vez leídos y clasificados a mano, algunos mensajes se copian en el archivo que sirve para entrenar y evaluar la detección. Esa copia ya no contiene ningún identificador. La conservamos mientras sea útil para la detección. No se publica, no se comparte ni se vende a nadie.

Tus derechos. Puedes pedir qué hemos recibido de ti, hacerlo corregir, hacerlo suprimir y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para que borremos un mensaje concreto, envíanos su texto: lo encontramos por su contenido, incluso sin identificador, y lo borramos. Un límite que preferimos decirte con claridad: pasados 7 días ya no tenemos forma de hacer la lista de los mensajes que salieron de tu teléfono — es la otra cara del anonimato. Respondemos en 30 días como máximo, sin que tengas que justificarte. Escribe a contact@allociao.com.

Estadísticas de uso de la aplicación (opt-in)

Desde la versión 1.6.9, la aplicación puede recopilar estadísticas de uso anónimas (pantallas visitadas, funciones utilizadas) mediante Google Firebase Analytics, solo si lo aceptas explícitamente en la aplicación. Sin tu consentimiento, no se recopila nada. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en Ajustes → Estadísticas de uso anónimas.

Estas estadísticas nunca contienen tu número, tus contactos ni el contenido de tus mensajes, y nunca se usan para publicidad (la app no utiliza ningún identificador publicitario). Se conservan como máximo 2 meses y después se eliminan automáticamente.

Eliminar tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos (estadísticas de uso, denuncias, mensajes enviados para revisión) escribiendo a contact@allociao.com. Tramitamos cada solicitud en un plazo de 30 días, sin necesidad de justificación.

Lo que nunca hacemos

• En la aplicación: sin publicidad, sin red publicitaria.
• Sin reventa ni compartición de tus datos con terceros.
• En la aplicación: sin seguimiento publicitario ni cookies de rastreo (el sitio web usa cookies de medición de audiencia y, con tu consentimiento, de publicidad — consulta la sección de Cookies más abajo).
• Ningún acceso a tus contactos, tu registro de llamadas o tus SMS.

Por qué

Las denuncias sirven para formar una base comunitaria que complementa los rangos oficiales: cuando varias personas denuncian el mismo número, detectamos nuevos números comerciales o de fraude, y la protección mejora para todo el mundo.

Base legal

El identificador anónimo se basa en el interés legítimo de Allociao en luchar contra las llamadas comerciales abusivas y el fraude. El tratamiento de las denuncias se basa en tu consentimiento: eliges explícitamente denunciar un número, y puedes no hacerlo.

Periodo de conservación

Las denuncias se conservan de forma seudónima mientras sigan siendo útiles para la protección de la comunidad. Un número que no ha recibido ninguna denuncia desde hace 3 años se purga, o se conserva únicamente de forma agregada. El identificador anónimo permanece en tu teléfono mientras la aplicación esté instalada y desaparece al desinstalarla.

Alojamiento y localización de los datos

Los datos se alojan y se tratan en la Unión Europea: las funciones de servidor funcionan en París (Vercel) y la base de datos se aloja en la UE (Neon). Estos proveedores son empresas estadounidenses, pero en el funcionamiento normal del servicio no se transfiere ningún dato personal fuera de la Unión Europea.

Cookies y medición de audiencia

Una cookie técnica puede recordar tu idioma de visualización; es estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio y está exenta de consentimiento.

Para medir la audiencia del sitio (páginas vistas, visitas), usamos Vercel Web Analytics: una medición anónima y sin cookies, que no recopila ningún dato personal y no permite identificarte ni seguirte de un sitio a otro.

Con tu consentimiento, también usamos Google Analytics y Meta Pixel, que transmiten datos a Google y Meta con fines publicitarios.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la normativa de protección de datos, dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y retirada del consentimiento.

Hacer retirar un número denunciado: escribe a contact@allociao.com indicando el número en cuestión, y lo retiramos de la base comunitaria. Para los números procedentes de los propios rangos oficiales, la solicitud corresponde al regulador que los publica.

También puedes presentar una reclamación ante la AEPD.

Modificaciones

Esta política puede evolucionar. Última actualización: 30 de julio de 2026.