Contacto
Respondemos a los correos, no a los robots. Así puedes ponerte en contacto según tu consulta.
Pregunta general
Para cualquier pregunta sobre la app, su funcionamiento o nuestras decisiones técnicas, escríbenos a:
Leemos todos los mensajes y respondemos lo antes posible.
Comunicar un fallo
¿La app se comporta de forma inesperada? ¿Un número bloqueado por error, un cierre inesperado, una visualización rota?
Indica tu modelo de Android y la versión de la app (visible en Ajustes) y empieza el asunto con [Bug].
Solicitud de retirada de un número
¿Tu número está bloqueado por error? El procedimiento de retirada se explica en detalle en nuestra página dedicada:
Página de privacidad y derechos
Como nuestra base se forma a partir del prefijo comercial 400 y de las denuncias de la comunidad, la retirada de un número oficial debe solicitarse en general directamente al regulador.
Lo que no podemos hacer
De momento no gestionamos un formulario en línea — no tenemos un backend dedicado a eso, y preferimos ser honestos antes que prometer un formulario que duerme en un buzón. Un correo directo es más simple y más fiable.
Tampoco tenemos un número de teléfono (ironía asumida). Para todo lo demás, el correo basta, y nos tomamos el tiempo de leer.