'המספר שלי מתקשר אליי': מה קורה כאן?

זיוף מראה, בהסבר פשוט

בעזרת תוכנות שיחה דרך האינטרנט, כל אחד יכול לבחור איזה מספר יופיע במסך של הנמען. הצגת המספר שלכם עצמכם היא פיתיון: היא מבלבלת, ולכן אתם עונים ברפלקס, משוכנעים שמשהו טכני השתבש.

ברגע שאתם על הקו, הקלטה או 'נציג' מזויף מנסים לעורר תגובה – חשבון שנפרץ, חבילה שנתקעה, החזר שממתין. המטרה היא להוציא מכם פרטים או תשלום. המספר שלכם לא נפרץ, הוא פשוט הוצג באופן לא ישר.

איך נכון להגיב

אל תענו, או נתקו ברגע שהבנתם את התרגיל. אל תלחצו על מקשים, ולעולם אל תמסרו פרטי בנק או קוד אימות שקיבלתם ב-SMS. שום שירות לגיטימי לא יתקשר אליכם מהמספר שלכם עצמכם.

אין טעם לנסות 'להחזיר שיחה' – פשוט תגיעו לתא הקולי של עצמכם. המתקשר האמיתי נשאר מוסתר מאחורי המספר שמופיע במסך.

רשמו את שעת השיחה ואת מה שה'נציג' המזויף אמר בדיוק – פרטים אלה שימושיים אם תגישו תלונה למשטרה או תדווחו למפעיל שלכם. זכרו: המספר שמופיע במסך אינו לעולם הוכחה למי שמתקשר באמת. שום בנק, רשות או מפעיל לא ייצור קשר מהמספר שלכם עצמכם, כך שעצם התצוגה הזו כבר חושפת את הניסיון כהונאה.

הגנה ודיווח

אם מסרתם פרטים, פעלו מיד: החליפו סיסמאות, פנו לבנק אם זה קשור לחשבון, ודווחו למערך הסייבר הלאומי (קו 119) ולמשטרה (100). תיעדו את המספר ואת שעת השיחה.

עד שהגנות ברמת הרשת יסננו זיופים כאלה מהמקור, סינון כמו Allociao מזהה דפוסי הונאה ומנתק עבורכם – כך שלא תצטרכו לתהות אם המסך שלכם משקר.

FAQ

הטלפון שלי נפרץ?

כמעט אף פעם. הנוכל פשוט הציג את המספר שלכם באמצעות תוכנת זיוף. הקו שלכם עובד כרגיל ושום דבר לא נפרץ.

מה לעשות כשמקבלים שיחות כאלה?

אל תענו או נתקו, אל תמסרו שום פרט, ודווחו למערך הסייבר (119) ולמשטרה. אל תנסו להחזיר שיחה למספר.

מי מטפל בזיוף מזהה שיחה בישראל?

משרד התקשורת ומערך הסייבר הלאומי עוסקים באיומים אלה, והמפעילים מקדמים אמצעים לזיהוי מתקשרים אמין יותר.

Sources

• מערך הסייבר הלאומי (קו דיווח 119)
• משטרת ישראל (חירום 100)
• משרד התקשורת