מספר לא מוכר התקשר וניתק – האם להחזיר שיחה?

למה מתקשרים ומנתקים מיד

חלק מהשיחות הקצרות הן 'wangiri' – מילה יפנית ל'צלצול אחד ונותק'. הרעיון: לגרום לכם להחזיר שיחה למספר בינלאומי בתעריף גבוה, כשהנוכל מקבל חלק מההכנסה. שיחה חוזרת אחת יכולה לעלות לכם הרבה כסף, ולעיתים השיחה 'נתקעת' בכוונה כדי להאריך אותה.

סיבה אחרת היא מערכות חיוג אוטומטיות של מוקדי טלמרקטינג. הן מחייגות למספרים רבים בו-זמנית, ואם אין נציג פנוי – השיחה מתנתקת. אם תחזירו שיחה, סימנתם את עצמכם כמספר 'חי' ופעיל, ותקבלו עוד שיחות.

במקרים אחרים מדובר פשוט בטעות חיוג או בשיחה לגיטימית שניתקה. אם זה חשוב, המתקשר ישאיר הודעה קולית או ינסה שוב. אין צורך לרדוף אחרי כל צלצול אבוד.

איך לזהות סיכון לפני שמחזירים שיחה

בדקו את הקידומת. מספר שמתחיל ב-+ ובקידומת מדינה שאינכם מכירים (למשל מדינות אפריקה או איים קטנים) הוא דגל אדום קלאסי ל-wangiri. מספרים ישראליים מתחילים ב-05 (סלולרי) או בקידומת אזורית כמו 02, 03, 04, 08, 09.

אם אינכם מצפים לשיחה מחו"ל, אל תחזירו שיחה למספר בינלאומי לא מוכר. חיפוש מהיר של המספר בגוגל לרוב יחשוף אם אחרים כבר דיווחו עליו כהונאה.

אפליקציית Allociao עוזרת כאן: היא חוסמת שיחות ממספר חסוי, מנתקת אוטומטית טלמרקטרים מוכרים, ומאפשרת לכם להחזיק רשימות אישיות – להוסיף מספר חשוד לרשימת החסומים בלחיצה, או להתיר מראש מספרים שאתם כן רוצים לקבל.

מה לעשות במקום להחזיר שיחה

אם אתם חוששים שפספסתם שיחה חשובה, חכו דקה – אדם אמיתי ינסה שוב או ישלח הודעה. אם המספר מקומי ונראה לגיטימי, חפשו אותו תחילה כדי לוודא למי הוא שייך.

אם זיהיתם שמדובר בטלמרקטינג או בהונאה, חסמו את המספר מיד ואל תיכנסו איתו לשיחה. ככל שתדברו פחות, כך פחות 'משתלם' לחייג אליכם שוב.

במקרה של ספק לגבי שיחה כביכול מהבנק או מגוף רשמי, אל תחזירו שיחה למספר שהופיע. התקשרו ישירות למספר הרשמי שמופיע בגב כרטיס האשראי או באתר הרשמי – כך תוודאו שאתם מדברים עם הגורם האמיתי.

FAQ

האם מסוכן רק לענות לשיחה ממספר לא מוכר?

עצם המענה לרוב לא מזיק, אבל הוא מסמן שהמספר שלכם פעיל ועלול להזמין עוד שיחות. הסיכון האמיתי הוא בהחזרת שיחה למספר בינלאומי יקר או בכניסה לשיחה עם נוכל.

איך מזהים שיחת wangiri?

צלצול בודד קצר ממספר בינלאומי לא מוכר (מתחיל ב-+ עם קידומת מדינה שאינכם מכירים), בלי הודעה קולית. אל תחזירו שיחה – החיוג עלול להיות יקר מאוד.

האם אפליקציה יכולה למנוע ממני לראות מספרים לא מוכרים?

כן. Allociao מנתקת אוטומטית שיחות מטלמרקטרים ידועים וחוסמת מספרים חסויים, כך שרוב השיחות הלא רצויות לא יגיעו אליכם מלכתחילה.