Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Site: allociao.com.

O que recolhemos

A proteção funciona sem conta. Sem o teu consentimento, só recolhemos isto:

• Um identificador aleatório anónimo, gerado no seu telemóvel na instalação. É uma sequência de caracteres sem ligação a si, ao seu número ou a uma conta; serve apenas para evitar que um mesmo aparelho inflacione artificialmente a pontuação de um número denunciado.
• Os números que você decide denunciar, com o motivo. A denúncia é voluntária: nada é enviado enquanto não tocar em «Denunciar».

O que não recolhemos: o seu número de telefone, o seu nome, o seu e-mail, a sua localização, os seus contactos, o seu registo de chamadas, o conteúdo dos seus SMS. A filtragem das chamadas é 100% local no seu telemóvel — os intervalos de números oficiais estão incorporados na aplicação.

Única exceção, descrita logo abaixo: as mensagens que tu próprio nos envias para verificação, se o aceitaste.

As mensagens que mandas verificar (só se aceitares)

Logo acima escrevemos que não recolhemos o conteúdo das tuas mensagens. Esta é a única exceção e só acontece com o teu acordo. Quando pedes à aplicação para verificar uma mensagem — um texto colado, um e-mail, um link, um código QR —, essa mensagem pode ser-nos enviada para melhorar a deteção de fraudes. Só se aplica às mensagens que submetes tu: as que a aplicação deteta sozinha nunca são enviadas.

Para que serve: para reconhecer uma fraude é preciso ter visto fraudes verdadeiras. Cem mensagens reais ensinam-nos mais do que mil inventadas. O que partilhas serve para proteger melhor todos, incluindo-te. A análise continua a ser feita no teu telefone.

É a tua escolha e está separada de tudo o resto. A aplicação faz-te esta pergunta à parte da pergunta sobre as estatísticas de utilização: aceitar uma não é aceitar a outra. Nada é enviado antes de confirmares a tua escolha. Podes mudar de ideias quando quiseres, nas Definições da aplicação. Recusar não te tira nada: a aplicação protege-te exatamente da mesma maneira. A base legal deste envio é o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

O que é enviado, e mais nada:

• O texto da mensagem, tal como o submeteste. Acima de 4000 caracteres, o fim é cortado. Se mandares verificar uma imagem, uma captura de ecrã ou um PDF, só é enviado o texto lido lá dentro — nunca o ficheiro.
• O que a aplicação respondeu (seguro, suspeito, perigoso) e os motivos dessa resposta, o idioma do teu telefone e a ferramenta usada (texto, e-mail, link, código QR…). É isso que nos permite ver quando se enganou.
• O identificador anónimo descrito acima, o mesmo que é usado para os números denunciados. Não diz quem tu és: a aplicação não tem conta e o teu número de telefone nunca nos é transmitido.

O que nunca é enviado: o número ou o nome de quem te escreveu, os teus contactos, a identidade do teu telefone. Não é só uma promessa: a nossa base de dados não tem nenhum campo onde pôr um remetente e o nosso servidor recusa qualquer envio que o contenha. Mas há uma coisa que deves saber: se a própria mensagem contiver um número ou um nome («ligue para o 9…», «olá mãe»), ela é enviada tal como está, porque é justamente o texto a analisar.

Quanto tempo guardamos. Aos 7 dias, o identificador anónimo é apagado da mensagem: já nada a liga a um telefone. Aos 12 meses, a mensagem é eliminada. As duas eliminações são automáticas, uma limpeza corre todas as noites. O teu endereço IP nunca é guardado tal como é: é transformado numa impressão ilegível, guardada apenas o tempo de contar uma hora de envios, e depois apagada por essa mesma limpeza. Serve unicamente para impedir que um robô inunde o serviço.

Depois, depois de lidas e separadas à mão, algumas mensagens são copiadas para o ficheiro que serve para treinar e avaliar a deteção. Essa cópia já não contém nenhum identificador. Guardamo-la enquanto for útil à deteção. Nunca é publicada, nunca é partilhada nem vendida a ninguém.

Os teus direitos. Podes perguntar o que recebemos de ti, mandar corrigir, mandar apagar e retirar o teu acordo em qualquer momento. Para apagarmos uma mensagem concreta, envia-nos o texto dela: encontramo-la pelo conteúdo, mesmo sem identificador, e apagamo-la. Um limite que preferimos dizer com franqueza: passados 7 dias já não temos maneira de listar as mensagens que saíram do teu telefone — é o outro lado do anonimato. Respondemos em 30 dias no máximo, sem precisares de justificar. Escreve para contact@allociao.com.

Estatísticas de utilização da aplicação (opt-in)

Desde a versão 1.6.9, a aplicação pode recolher estatísticas de utilização anónimas (ecrãs visitados, funções utilizadas) através do Google Firebase Analytics, apenas se aceitares explicitamente na aplicação. Sem o teu consentimento, nada é recolhido. Podes mudar de ideias a qualquer momento em Definições → Estatísticas de utilização anónimas.

Estas estatísticas nunca contêm o teu número, os teus contactos nem o conteúdo das tuas mensagens, e nunca são usadas para publicidade (a aplicação não utiliza qualquer identificador publicitário). São conservadas no máximo 2 meses e depois eliminadas automaticamente.

Eliminar os teus dados

Podes pedir a eliminação dos teus dados (estatísticas de utilização, denúncias, mensagens enviadas para verificação) escrevendo para contact@allociao.com. Tratamos cada pedido no prazo de 30 dias, sem necessidade de justificação.

O que nunca fazemos

• Na aplicação: sem publicidade, sem rede publicitária.
• Sem revenda nem partilha dos seus dados a terceiros.
• Na aplicação: sem rastreamento publicitário nem cookies de rastreio (o site usa cookies de medição de audiência e, com o teu consentimento, de publicidade — consulta a secção de Cookies abaixo).
• Nenhum acesso aos seus contactos, ao seu registo de chamadas ou aos seus SMS.

Porquê

As denúncias servem para constituir uma base comunitária que complementa os intervalos de números oficiais: quando várias pessoas denunciam o mesmo número, detetamos novos números de vendas por telefone ou de burla, e a proteção melhora para toda a gente.

Base legal

O identificador anónimo assenta no interesse legítimo da Allociao em combater as vendas por telefone abusivas e a fraude. O tratamento das denúncias assenta no seu consentimento: você escolhe explicitamente denunciar um número, e pode optar por não o fazer.

Prazo de conservação

As denúncias são conservadas de forma pseudonimizada enquanto se mantiverem úteis à proteção da comunidade. Um número que não recebe denúncias há 3 anos é eliminado, ou conservado apenas de forma agregada. O identificador anónimo permanece no seu telemóvel enquanto a aplicação estiver instalada e desaparece com a desinstalação.

Alojamento e localização dos dados

Os dados são alojados e tratados na União Europeia: as funções de servidor correm em Paris (Vercel) e a base de dados está alojada na UE (Neon). Estes prestadores são empresas norte-americanas, mas no funcionamento normal do serviço nenhum dado pessoal é transferido para fora da União Europeia.

Cookies e medição de audiência

Um cookie técnico pode memorizar o teu idioma de apresentação; é estritamente necessário ao funcionamento do site e isento de consentimento.

Para medir a audiência do site (páginas vistas, visitas), utilizamos o Vercel Web Analytics: uma medição anónima e sem cookie, que não recolhe nenhum dado pessoal e não permite identificá-lo nem segui-lo de um site para outro.

Com o teu consentimento, usamos também o Google Analytics e o Meta Pixel, que transmitem dados à Google e à Meta para fins publicitários.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição e retirada do consentimento.

Fazer remover um número denunciado: escreva para contact@allociao.com indicando o número em causa, e removemo-lo da base comunitária. Para os números provenientes dos próprios intervalos oficiais, o pedido cabe à entidade reguladora.

Também pode apresentar uma reclamação junto da CNPD.

Alterações

Esta política pode evoluir. Última atualização: 30 de julho de 2026.