'El meu propi número em truca': què està passant?
La pantalla mostra el teu número. El teu, xifra a xifra, trucant-te a tu. Sembla impossible. Tranquil·la: la teva línia no s'ha clonat i, molt probablement, no t'han piratejat. És un truc d'estafa ben conegut anomenat suplantació de número o spoofing.
La suplantació mirall, explicada
Amb programari de trucades per internet, qualsevol pot triar quin número apareix a la pantalla de qui rep la trucada. Mostrar el teu propi número és un ham: és desconcertant, així que contestes per reflex, convençut que hi ha una avaria tècnica.
Un cop a la línia, una locució o un fals agent intenta provocar una reacció —un compte compromès, un paquet bloquejat, una devolució que espera. L'objectiu és treure't dades o un pagament. El teu número no s'ha piratejat: només s'ha mostrat de manera fraudulenta.
La manera correcta de reaccionar
No contestis, o penja tan bon punt t'adonis del truc. No premis cap tecla i no comparteixis mai dades bancàries ni un codi rebut per SMS. Cap servei legítim no et trucarà mai des del teu propi número.
No té sentit intentar 'tornar la trucada': només arribaries a la teva pròpia bústia de veu. El trucador real es queda amagat darrere del número que veus a la pantalla.
Protegir-te i denunciar
Els operadors i la CNMC treballen per bloquejar els números suplantats a l'origen, però encara no és universal. Denuncia el frau als Mossos d'Esquadra o a la Policia Nacional, i reclama a l'AEPD si hi ha hagut mal ús de les teves dades.
Mentre aquestes proteccions no siguin totals, un filtre com Allociao detecta patrons de suplantació coneguts i penja per tu, perquè no hagis de dubtar mai de si la teva pròpia pantalla t'està mentint.
FAQ
M'han piratejat el telèfon?
Gairebé mai. L'estafador simplement ha mostrat el teu número amb programari de suplantació. La teva línia funciona amb normalitat i no s'ha accedit a res.
Què faig quan rebo aquestes trucades?
No contestis o penja, no comparteixis res i denuncia als Mossos o a la Policia Nacional. No intentis tornar la trucada al número.
Qui combat la suplantació a Espanya?
La CNMC i els operadors treballen per bloquejar les trucades suplantades a l'origen, i la normativa avança cap a una autenticació més forta.
Sources
Llegeix també
Trucades silencioses: contestes i ningú no parla
El telèfon sona, contestes i no se sent res. Les trucades silencioses no són una avaria: aquí tens què signifiquen, per què passen i com denunciar-les a Catalunya.
Trucades automàtiques: reconèixer els missatges gravats i tallar-los
Missatges gravats, robots de 'premi 1 per continuar', falses reclamacions: com reconèixer les trucades automàtiques i tallar-les a Catalunya.
Número desconegut: cal tornar la trucada?
Et truquen d'un número que no coneixes i pengen al primer to. Abans de tornar la trucada, llegeix això: wangiri, perdudes i prefixos de tarifa especial.
Prefixos i tipus de número a vigilar (i quins deixar passar)
Quins prefixos costen diners o amaguen estafes, què són els números VoIP i el spoofing, i quins números gratuïts NO has de bloquejar. Guia per a Espanya.