Trucades automàtiques: reconèixer els missatges gravats i tallar-los
'Premi un per parlar amb un assessor.' Una veu una mica massa suau, que no reacciona ben bé al que dius: estàs parlant amb un robot. Les trucades automàtiques van a l'alça, des de falses ofertes d'energia fins a estafes bancàries. La bona notícia és que són fàcils de reconèixer i d'aturar.
Reconèixer una trucada automàtica
El senyal més clar és el desajust: la veu segueix el seu guió sense reaccionar a les teves respostes, o hi ha una pausa estranya abans que s'incorpori una persona. Sovint t'inviten a prémer una tecla per 'parlar amb algú' o per 'donar-te de baixa de la llista'.
Desconfia d'aquesta última opció: prémer confirma que el teu número està actiu i et guanya més trucades. Guions habituals inclouen falses 'seguretat' del banc, avisos d'un paquet i ofertes d'inversió.
La manera correcta de reaccionar
Penja sense prémer cap tecla i sense respondre les preguntes. No enganxis la conversa 'només per veure': cada interacció alimenta les llistes de màrqueting.
Si un missatge et demana que truquis a un número, no ho facis, especialment si és un prefix de tarifa especial (803, 806, 807, 905). Verifica-ho sempre per un canal oficial i independent.
Marc legal i filtratge
A Espanya, les trucades comercials automàtiques sense el teu consentiment previ són il·legals segons la normativa de telecomunicacions i protecció de dades. Denuncia-les a l'AEPD i apunta't a la Lista Robinson.
Com que els robots reciclen milers de números, un filtre automàtic és la resposta més descansada. Allociao manté al dia la seva llista de números sospitosos i penja pels robots, perquè el teu telèfon no soni en va.
FAQ
He de prémer una tecla per sortir de la llista?
No. Aquesta indicació sol confirmar només que el teu número està actiu. Penja sense prémer res.
Són legals les trucades automàtiques a Espanya?
Les trucades comercials automàtiques sense consentiment previ són il·legals i es poden denunciar a l'AEPD. Les estafes robotitzades també ho són.
Com evito aquestes trucades en el futur?
Apunta't a la Lista Robinson, denuncia a l'AEPD, i fes servir un filtre que bloquegi automàticament els números de robot coneguts.
Sources
Llegeix també
Trucades silencioses: contestes i ningú no parla
El telèfon sona, contestes i no se sent res. Les trucades silencioses no són una avaria: aquí tens què signifiquen, per què passen i com denunciar-les a Catalunya.
Prefixos i tipus de número a vigilar (i quins deixar passar)
Quins prefixos costen diners o amaguen estafes, què són els números VoIP i el spoofing, i quins números gratuïts NO has de bloquejar. Guia per a Espanya.
'El meu propi número em truca': què està passant?
El telèfon mostra el teu propi número com a trucada entrant? No és màgia ni una avaria: és suplantació de número (spoofing). Aquí tens què passa i com protegir-te.
Com bloquejar el spam telefònic i les trucades de màrqueting
Guia pràctica per aturar les trucades de publicitat i spam al mòbil: Lista Robinson, ajustos del telèfon i apps de filtratge. Catalunya i Espanya.