A Lista Robinson e os teus dereitos fronte ao telemarketing

Que é e como funciona a Lista Robinson

A Lista Robinson é un servizo gratuíto de exclusión publicitaria xestionado pola Asociación Española de Economía Dixital (Adigital). Inscribindo o teu número en robinsonlist.es, indicas que non desexas recibir publicidade de empresas coas que non tes ningunha relación. As compañías adheridas e, en xeral, calquera que faga marketing en España están obrigadas a consultala antes das súas campañas.

Podes excluír non só o teléfono, senón tamén o correo electrónico, o SMS e o correo postal. A inscrición dura indefinidamente ata que a deas de baixa, e pode tardar arredor de tres meses en aplicarse plenamente. Iso si: a Robinson non actúa sobre empresas das que xa es cliente nin sobre quen incumpre a lei a sabendas.

Os teus dereitos ante a AEPD

Dende a reforma da Lei Xeral de Telecomunicacións de 2022, as chamadas comerciais necesitan o teu consentimento previo: a regra xeral é que non poden venderche por teléfono se non aceptaches recibir esas chamadas. Ademais, a normativa de protección de datos dáche o dereito de oposición e o de supresión: podes esixir a calquera empresa que deixe de tratar os teus datos con fins de marketing e que os borre.

Se unha empresa ignora a túa petición ou che chama a pesar da Robinson, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD) na súa sede electrónica, sede.aepd.gob.es. As sancións por chamadas comerciais non consentidas poden ser elevadas, así que as empresas serias adoitan rectificar en canto reclamas.

O que ningún rexistro cobre

Tanto a Robinson como a AEPD funcionan fronte a empresas identificables que operan dentro da lei. Non serven de nada contra os estafadores, que chaman dende números falsos ou estranxeiros e que non figuran en ningunha lista. Tampouco frean os robots de wangiri nin as chamadas con número oculto.

Por iso, a defensa completa combina o rexistro coa tecnoloxía. Unha app como Allociao filtra no teu propio teléfono o que os rexistros non poden parar: cólgalle ao telemarketing, bloquea os números ocultos e déixache xestionar listas persoais de bloqueo e de autorización. É a capa que cobre o oco que deixa a lei.

FAQ

A Lista Robinson é de pago?

Non, é totalmente gratuíta. Inscríbeste en robinsonlist.es indicando os datos que queres protexer (teléfono, correo, SMS, postal).

Canto tarda en facer efecto?

Arredor de tres meses, porque as empresas teñen un prazo legal para actualizar as súas listas coa información da Robinson.

Que fago se me chaman estando na Robinson?

Pídelle á empresa que te borre e de onde sacou os teus datos. Se insisten, reclama ante a AEPD en sede.aepd.gob.es; as sancións por chamadas non consentidas son elevadas.

Sources

• Lista Robinson (Adigital) — robinsonlist.es
• Axencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.gob.es
• Lei 11/2022 Xeral de Telecomunicacións