Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Maxime Ravoisier — contact@allociao.com. Site: allociao.com.

Wat we verzamelen

De bescherming werkt zonder account. Zonder jouw toestemming verzamelen we alleen dit:

Een anonieme willekeurige identificatie, gegenereerd op je telefoon bij de installatie. Het is een reeks tekens zonder verband met jou, je nummer of een account; ze dient enkel om te voorkomen dat één toestel de score van een gemeld nummer kunstmatig opdrijft.
De nummers die je kiest te melden, met de reden. Het melden is vrijwillig: er wordt niets verzonden zolang je niet op « Melden » tikt.

Wat we niet verzamelen: je telefoonnummer, je naam, je e-mail, je locatie, je contacten, je oproepgeschiedenis, de inhoud van je sms'jes. Het filteren van oproepen gebeurt 100% lokaal op je telefoon — de officiële nummerreeksen zitten ingebouwd in de app.

De enige uitzondering, hieronder beschreven: de berichten die je ons zelf stuurt om te laten controleren, als je dat hebt geaccepteerd.

De berichten die je laat controleren (alleen als je ermee instemt)

Hierboven schreven we dat we de inhoud van je berichten niet verzamelen. Dit is de enige uitzondering, en die geldt alleen als je ermee instemt. Als je de app vraagt een bericht te controleren — geplakte tekst, een e-mail, een link, een QR-code —, kan dat bericht naar ons worden gestuurd om de detectie van fraude te verbeteren. Het gaat alleen om berichten die je zelf indient: wat de app zelf opmerkt, wordt nooit verstuurd.

Waarvoor het dient: om fraude te herkennen moet je echte fraude gezien hebben. Honderd echte berichten leren ons meer dan duizend verzonnen berichten. Wat je deelt, beschermt iedereen beter, jou incluis. De analyse zelf blijft op je telefoon gebeuren.

Het is jouw keuze, en die staat los van al het andere. De app stelt deze vraag apart van de vraag over gebruiksstatistieken: ja zeggen tegen de één is niet ja zeggen tegen de ander. Er wordt niets verstuurd voordat je je keuze hebt bevestigd. Je kunt altijd van gedachten veranderen, in de Instellingen van de app. Weigeren kost je niets: de app beschermt je precies even goed. De rechtsgrond hiervoor is jouw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG).

Wat er wordt verstuurd, en niets anders:

De tekst van het bericht, zoals je die hebt ingediend. Boven 4.000 tekens wordt het einde afgekapt. Laat je een afbeelding, een schermafbeelding of een pdf controleren, dan wordt alleen de tekst die daarin gelezen is verstuurd — nooit het bestand.
Wat de app heeft geantwoord (veilig, verdacht, gevaarlijk) en de redenen voor dat antwoord, de taal van je telefoon en het gebruikte hulpmiddel (tekst, e-mail, link, QR-code…). Daaraan zien we wanneer de app het mis had.
De hierboven beschreven anonieme identificatiecode, dezelfde als bij gemelde nummers. Die zegt niet wie je bent: de app heeft geen account en je telefoonnummer wordt nooit naar ons verstuurd.

Wat nooit wordt verstuurd: het nummer of de naam van degene die je heeft geschreven, je contacten, de identiteit van je telefoon. Dat is niet alleen een belofte: onze database heeft geen enkel veld om een afzender in te zetten, en onze server weigert elke inzending die er een bevat. Eén ding moet je wel weten: staat er in het bericht zelf een nummer of een voornaam ("bel 06… terug", "hoi mam"), dan gaat het zo mee, want dat is nu juist de tekst die geanalyseerd moet worden.

Hoe lang we het bewaren. Na 7 dagen wordt de anonieme identificatiecode uit het bericht gewist: niets verbindt het nog met een telefoon. Na 12 maanden wordt het bericht verwijderd. Beide verwijderingen gaan automatisch, elke nacht loopt er een opruiming. Je IP-adres wordt nooit als zodanig bewaard: het wordt omgezet in een onleesbare vingerafdruk, precies lang genoeg bewaard om één uur inzendingen te tellen, en dan door diezelfde opruiming gewist. Het dient alleen om te voorkomen dat een robot de dienst overspoelt.

Daarna worden sommige berichten, nadat ze met de hand zijn gelezen en gesorteerd, gekopieerd naar het bestand waarmee de detectie wordt getraind en beoordeeld. Die kopie bevat geen enkele identificatiecode meer. We bewaren die zolang ze nuttig is voor de detectie. Ze wordt nooit gepubliceerd, nooit gedeeld en aan niemand verkocht.

Jouw rechten. Je kunt opvragen wat we van je hebben ontvangen, het laten corrigeren, het laten verwijderen en je toestemming op elk moment intrekken. Wil je een bepaald bericht laten verwijderen, stuur ons dan de tekst ervan: we vinden het op de inhoud terug, ook zonder identificatiecode, en wissen het. Eén grens die we je liever eerlijk vertellen: na 7 dagen kunnen we niet meer opsommen welke berichten van jouw telefoon kwamen — dat is de keerzijde van anonimiteit. We antwoorden binnen maximaal 30 dagen, en je hoeft niets te motiveren. Schrijf naar contact@allociao.com.

Gebruiksstatistieken van de app (opt-in)

Sinds versie 1.6.9 kan de app anonieme gebruiksstatistieken (bezochte schermen, gebruikte functies) verzamelen via Google Firebase Analytics, alleen als je dat uitdrukkelijk accepteert in de app. Zonder jouw toestemming wordt er niets verzameld. Je kunt je altijd bedenken via Instellingen → Anonieme gebruiksstatistieken.

Deze statistieken bevatten nooit je nummer, je contacten of de inhoud van je berichten, en worden nooit voor advertenties gebruikt (de app gebruikt geen advertentie-id). Ze worden maximaal 2 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.

Je gegevens verwijderen

Je kunt verwijdering van je gegevens (gebruiksstatistieken, meldingen, berichten die je ter controle hebt gestuurd) aanvragen door te schrijven naar contact@allociao.com. We behandelen elk verzoek binnen 30 dagen, zonder dat je een reden hoeft op te geven.

Wat we nooit doen

In de app: geen advertenties, geen advertentienetwerk.
Geen doorverkoop of delen van je gegevens met derden.
In de app: geen advertentietracking of tracking-cookies (de website gebruikt cookies voor publieksmeting en, met jouw toestemming, voor advertenties — zie het cookiegedeelte hieronder).
Geen toegang tot je contacten, je oproepgeschiedenis of je sms'jes.

Waarom

De meldingen dienen om een community-database op te bouwen die de officiële nummerreeksen aanvult: wanneer meerdere mensen hetzelfde nummer melden, sporen we nieuwe telemarketing- of fraudenummers op, en wordt de bescherming voor iedereen beter.

Rechtsgrond

De anonieme identificatie berust op het gerechtvaardigde belang van Allociao om opdringerige telemarketing en fraude te bestrijden. De verwerking van meldingen berust op je toestemming: je kiest uitdrukkelijk om een nummer te melden, en je kunt ervan afzien.

Bewaartermijn

De meldingen worden pseudoniem bewaard zolang ze nuttig blijven voor de bescherming van de community. Een nummer dat sinds 3 jaar geen melding meer heeft gekregen, wordt gewist of enkel in geaggregeerde vorm bewaard. De anonieme identificatie blijft op je telefoon zolang de app geïnstalleerd is en verdwijnt bij het verwijderen.

Hosting en locatie van de gegevens

De gegevens worden gehost en verwerkt in de Europese Unie: de serverfuncties draaien in Parijs (Vercel) en de database wordt gehost in de EU (Neon). Deze leveranciers zijn Amerikaanse bedrijven, maar bij de normale werking van de dienst wordt geen enkel persoonlijk gegeven buiten de Europese Unie doorgegeven.

Cookies en bezoekersmeting

Een technische cookie kan je weergavetaal onthouden; deze is strikt noodzakelijk voor de werking van de site en vrijgesteld van toestemming.

Om het bezoekersverkeer van de site te meten (paginaweergaven, bezoeken) gebruiken we Vercel Web Analytics: een anonieme meting zonder cookie, die geen enkel persoonlijk gegeven verzamelt en je niet kan identificeren of van de ene site naar de andere kan volgen.

Met jouw toestemming gebruiken we ook Google Analytics en Meta Pixel, die gegevens doorsturen naar Google en Meta voor advertentiedoeleinden.

Jouw rechten

Conform de AVG en de Franse wet op de gegevensbescherming heb je recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar en intrekking van toestemming.

Een gemeld nummer laten verwijderen: schrijf naar contact@allociao.com met vermelding van het betreffende nummer, en we verwijderen het uit de community-database. Voor nummers afkomstig uit de officiële nummerreeksen zelf valt het verzoek onder de regulator.

Je kunt ook een klacht indienen bij de CNIL.

Wijzigingen

Dit beleid kan veranderen. Laatste update: 30 juli 2026.