Telefoonspam en telemarketing blokkeren in Nederland en Vlaanderen
Word je gek van bedrijven en goede doelen die ongevraagd bellen? Je staat niet alleen, en gelukkig sta je niet machteloos. Zowel in Nederland als in België is de wetgeving de afgelopen jaren strenger geworden. Hieronder lees je laag voor laag wat je kunt doen, van je rechten tegenover de beller tot een app die het filteren overneemt.
Eerst de basis: wat mag een bedrijf eigenlijk?
In Nederland geldt sinds 1 juli 2021 het principe van opt-in: een bedrijf of goed doel mag je in principe alleen bellen voor verkoop als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven, bijvoorbeeld via een vinkje bij een online aankoop. Het oude Bel-me-niet Register is daarom afgeschaft; je hoeft je nergens meer te laten registreren. Vanaf 1 juli 2026 worden de regels nog strenger: ook (oud-)klanten mogen niet meer zomaar ongevraagd gebeld worden.
In België mag een bedrijf je wél ongevraagd bellen voor reclame, tenzij je je nummer op de officiële 'Bel me niet meer'-lijst hebt gezet. Het systeem werkt daar dus precies omgekeerd: jij moet zelf aangeven dat je met rust gelaten wilt worden (opt-out).
Gebruik je recht van verzet (Nederland)
Word je toch gebeld, bijvoorbeeld omdat je ooit toestemming hebt gegeven? Dan mag je tijdens het gesprek meteen zeggen dat je niet meer gebeld wilt worden. Dat heet het recht van verzet. De verkoper moet dit direct verwerken en mag je daarna niet meer bellen. Hij mag je niet eerst een bandje laten uitzitten.
Houdt een bedrijf zich er niet aan, dan kun je dit melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de toezichthouder op de telemarketingregels.
Zet je nummer op de lijst (België)
Vlamingen en andere Belgen kunnen hun vaste of mobiele nummer gratis registreren op de officiële 'Bel me niet meer'-lijst via www.dncm.be. Bedrijven moeten je nummer dan uit hun belbestanden halen, op straffe van boetes.
Let op: gaf je een bedrijf eerder zelf toestemming (bijvoorbeeld een vinkje tijdens een aankoop), dan mag dat bedrijf je nog wel contacteren. De lijst stopt vooral de koude verkooptelefoontjes van bedrijven waarmee je geen band hebt.
Laat een app het filterwerk doen
Registers en je recht van verzet helpen tegen nette bedrijven, maar niet tegen scammers en buitenlandse spambelletjes, want die trekken zich van geen enkele lijst iets aan. Daarvoor is een spamfilter op je toestel handig.
Allociao is een gratis app die verdachte en betaalde nummers herkent en het belletje voor je dichtgooit, terwijl je eigen contacten altijd gewoon doorkomen. Alles gebeurt lokaal op je telefoon, zonder account en zonder reclame. De telefoon-mascotte hangt het demarketingbelletje letterlijk voor je voor de neus dicht.
FAQ
Helpt het nog om me op het Bel-me-niet Register in te schrijven in Nederland?
Nee, dat register bestaat niet meer sinds 1 juli 2021. Bedrijven mogen je alleen bellen als je toestemming hebt gegeven; je hoeft je nergens te registreren.
Is de 'Bel me niet meer'-lijst in België gratis?
Ja. Registreren op www.dncm.be is volledig gratis, online of telefonisch.
Stopt een register ook oplichters?
Nee. Registers binden alleen nette bedrijven. Voor scam- en spambelletjes uit binnen- en buitenland helpt een filter-app zoals Allociao beter.