Chamadas automáticas: recoñecer as mensaxes gravadas e cortalas
'Prema un para falar cun asesor.' Unha voz un pouco demasiado suave, que non reacciona ben ao que dis: estás a falar cun robot. As chamadas automáticas van en aumento, dende falsas ofertas de enerxía ata estafas bancarias. A boa nova é que son fáciles de recoñecer e de deter.
Recoñecer unha chamada automática
O sinal máis claro é o desaxuste: a voz segue o seu guión sen reaccionar ás túas respostas, ou hai unha pausa estraña antes de que se incorpore unha persoa. Moitas veces convídante a premer unha tecla para 'falar con alguén' ou para 'darte de baixa da lista'.
Desconfía desa última opción: premer confirma que o teu número está activo e gáñache máis chamadas. Guións habituais inclúen falsa 'seguridade' do banco, avisos dun paquete e ofertas de investimento.
A maneira correcta de reaccionar
Colga sen premer ningunha tecla e sen responder as preguntas. Non enganches a conversa 'só por ver': cada interacción alimenta as listas de marketing.
Se unha mensaxe che pide que chames a un número, non o fagas, especialmente se é un prefixo de tarificación especial (803, 806, 807, 905). Verifícao sempre por unha canle oficial e independente.
Marco legal e filtrado
En España, as chamadas comerciais automáticas sen o teu consentimento previo son ilegais segundo a normativa de telecomunicacións e protección de datos. Denúnciaas ante a AEPD e apúntate á Lista Robinson.
Como os robots reciclan miles de números, un filtro automático é a resposta máis descansada. Allociao mantén ao día a súa lista de números sospeitosos e colga polos robots, para que o teu teléfono non soe en balde.
FAQ
Debo premer unha tecla para saír da lista?
Non. Esa indicación adoita confirmar só que o teu número está activo. Colga sen premer nada.
Son legais as chamadas automáticas en España?
As chamadas comerciais automáticas sen consentimento previo son ilegais e pódense denunciar ante a AEPD. As estafas robotizadas tamén o son.
Como evito estas chamadas no futuro?
Apúntate á Lista Robinson, denuncia ante a AEPD, e usa un filtro que bloquee automaticamente os números de robot coñecidos.
Sources
- Axencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Lista Robinson (Adigital) — robinsonlist.es
- Oficina de Seguridade do Internauta (OSI) — INCIBE
Le tamén
Chamadas silenciosas: respondes e ninguén fala
O teléfono soa, respondes e non se escoita nada. As chamadas silenciosas non son unha avaría: aquí tes que significan, por que pasan e como denuncialas en Galicia.
Prefixos de risco e como recoñecer un número sospeitoso
Que prefixos e números evitar en España: tarificación adicional (803, 806, 905), internacionais raros e como recoñecer un número sospeitoso.
'O meu propio número chámame': que está a pasar?
O teléfono mostra o teu propio número como chamada entrante? Non é maxia nin unha avaría: é suplantación de número (spoofing). Aquí tes que pasa e como protexerte.
Como bloquear as chamadas indesexadas e o telemarketing en Galicia
Guía práctica para frear as chamadas de publicidade e spam no teu móbil en Galicia: Lista Robinson, axustes do teléfono e apps de filtrado.