Número descoñecido: debo devolver a chamada?

A trampa da chamada perdida (wangiri)

Existe unha estafa coñecida como wangiri (do xaponés, «chamar e colgar»): un sistema automático fai miles de chamadas que soan unha vez para que pique a curiosidade e devolvas a chamada. Se rechamas, podes acabar nun número de tarificación especial ou internacional con sobrecusto, e cada segundo que pasas á escoita engorda a factura de quen está detrás.

A regra de ouro é sinxela: se un número descoñecido deixa unha chamada perdida e non esperabas nada, non rechames sen máis. Quen ten algo lexítimo que dicirche volverá chamar, deixará unha mensaxe na contestadora ou contactarache por outra vía.

Como saír de dúbidas sen arriscarte

Antes de devolver unha chamada, busca o número en internet entre comiñas. Existen comunidades en liña onde os usuarios marcan os números molestos ou fraudulentos, e en moitos casos verás de inmediato que ese número xa o denunciaron decenas de persoas.

Fíxate tamén no formato. Un número español fixo ou móbil ten o seu prefixo habitual (+34 seguido de 9, 6 ou 7). Se che chama un prefixo internacional raro que non agardabas —de África Occidental, dalgunhas illas, ou cunha cabeceira que non recoñeces—, descoñecé: case nunca hai un motivo lexítimo para esa chamada.

Deixa que o filtre a app

A mellor forma de non caer na dúbida é non chegar a recibir a chamada. Allociao, a app gratuíta para Android, identifica e detén os números sospeitosos antes de que soe o teléfono, e bloquea tamén as chamadas con número oculto, ese «descoñecido» que non mostra cifra ningunha e que adoita ser comercial ou fraudulento.

Ademais, déixache xestionar as túas propias listas: se hai un número que non queres ver máis, engádelo á túa lista de bloqueados; e se esperas a chamada do taxi, do médico ou dun mensaxeiro dende un número que non tes gardado, podes autorizalo para que pase sen problema. Ti decides quen entra.

FAQ

É perigoso simplemente atender unha chamada descoñecida?

Atender en si non custa diñeiro. O risco está en devolver a chamada a números de sobrecusto ou en seguir as instrucións dun estafador. Se atendes e cheira a venda ou a engano, colga.

Como sei se un número é de tarificación especial?

En España os 803, 806, 807 e 905 son números de tarificación adicional, e os 90x poden ter custo. Desconfía tamén de prefixos internacionais que non agardabas.

Pode Allociao avisarme de quen chama?

Allociao detén os números sospeitosos antes de que molesten e bloquea os ocultos. Para os números que ti queres recibir sempre, podes engadilos á túa lista de autorizados.

Sources

• Oficina de Seguridade do Internauta (OSI) — INCIBE
• Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia (CNMC)
• Listas comunitarias de números denunciados