रोबोकॉल: ऑटोमैटिक मैसेज पहचानें और उन्हें काटें

ऑटोमैटिक कॉल कैसे पहचानें

सबसे साफ संकेत बेमेल है: आवाज़ आपके जवाब की परवाह किए बिना अपनी स्क्रिप्ट पढ़ती जाती है, या किसी इंसान के जुड़ने से पहले अजीब सा ठहराव आता है। अक्सर आपसे कोई बटन दबाने को कहा जाता है — 'एजेंट से बात करने' या 'लिस्ट से हटने' के लिए।

इस आखिरी विकल्प से सावधान रहें — दबाना यह पुष्टि कर देता है कि आपका नंबर चालू है और आपको और कॉल आने लगती हैं। भारत में आम स्क्रिप्ट हैं: फर्जी पार्सल/कस्टम, बैंक 'सुरक्षा' चेतावनी, बिजली कनेक्शन कटने या KYC अपडेट की धमकी।

कैसे प्रतिक्रिया दें

कोई बटन दबाए बिना और सवालों का जवाब दिए बिना कॉल काट दें। 'बस देखने के लिए' बात न करें — हर बातचीत मार्केटिंग और ठगी की लिस्ट को खिलाती है।

अगर कोई मैसेज आपसे किसी नंबर पर वापस कॉल करने को कहे, तो न करें, खासकर किसी प्रीमियम-रेट नंबर पर। हमेशा संस्था के आधिकारिक, स्वतंत्र चैनल से खुद जांचें।

कानूनी ढांचा और फिल्टरिंग

भारत में बिना सहमति की ऑटोमैटिक मार्केटिंग कॉल TRAI के TCCCPR नियमों का उल्लंघन हैं। DND (1909) चालू रखें और अनचाही कॉल की शिकायत 1909 या सरकार के चक्षु पोर्टल पर करें; ठगी वाली रोबोकॉल को 1930 या cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट करें।

चूंकि रोबोट हज़ारों नंबर रीसाइकल करते हैं, एक ऑटोमैटिक फिल्टर सबसे शांत जवाब है। Allociao एक मुफ्त ऐप है जो संदिग्ध नंबरों की सूची अपडेट रखता है और आपके लिए रोबोट की कॉल काट देता है तथा संदिग्ध SMS पर चेतावनी देता है, ताकि आपका फोन बेवजह न बजे।

FAQ

क्या लिस्ट से हटने के लिए बटन दबाना चाहिए?

नहीं। वह प्रॉम्प्ट आमतौर पर सिर्फ यह पुष्टि करता है कि आपका नंबर चालू है। कुछ भी दबाए बिना कॉल काट दें।

क्या भारत में रोबोकॉल कानूनी हैं?

बिना सहमति की ऑटोमैटिक मार्केटिंग कॉल TRAI के TCCCPR नियम तोड़ती हैं और शिकायत की जा सकती है। ठगी वाली रोबोकॉल तो पूरी तरह अवैध हैं।

आगे इन कॉल से कैसे बचूं?

DND (1909) चालू रखें, चक्षु या 1930 पर रिपोर्ट करें, और Allociao जैसा फिल्टर इस्तेमाल करें जो जाने-पहचाने रोबोकॉल नंबर अपने आप ब्लॉक करता है।

Sources

• TRAI — TCCCPR / DND 1909
• संचार साथी / चक्षु (Chakshu) पोर्टल
• साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 / cybercrime.gov.in