Número desconhecido: vale a pena ligar de volta?
Aquela chamada que toca uma única vez e desliga antes de conseguir atender desperta uma curiosidade quase irresistível. Em regra, a melhor resposta é não devolver. Por trás de muitos destes toques está um esquema desenhado precisamente para o tentar a ligar de volta para um número caro. Vamos perceber porquê.
O esquema do toque único (wangiri)
Chama-se wangiri, expressão japonesa para «tocar e desligar». O autor faz uma chamada relâmpago, muitas vezes a partir de um número internacional, na esperança de que a vítima, intrigada, ligue de volta. Esse número de retorno tem tarifa elevada, e parte do valor reverte para o fraudador. Quanto mais tempo o mantiver em linha, mais ele ganha.
O sinal de alerta clássico é uma chamada perdida de um indicativo internacional que não reconhece, sobretudo de países com os quais não tem qualquer ligação. Se não esperava nada do estrangeiro, desconfie.
Números com sobretaxa disfarçados
Mesmo dentro do país, há gamas de números cuja simples chamada custa caro. Em Portugal, são os chamados números de valor acrescentado, com prefixos como 760, 761, 762, 707, 708 ou 808. No Brasil, certas linhas e serviços de retorno também podem gerar custos acima do normal.
O perigo é quando alguém o incentiva a ligar para um destes números, com a desculpa de uma «encomenda retida» ou de um «prémio». Verifique sempre o prefixo antes de marcar.
Como reagir sem cair
Se realmente esperava uma chamada, procure o número online antes de devolver: muitas vezes encontra logo relatos de outras pessoas. Se for uma entidade legítima, ela voltará a contactá-lo ou deixará mensagem. Empresas sérias não comunicam só com toques fantasma.
Nunca devolva chamadas a números estrangeiros que tocaram uma vez e nunca insira dados a partir de uma mensagem que recebeu. Na dúvida, a regra é simples: deixe estar.
Deixe o filtro decidir por si
O problema do número desconhecido é que exige uma decisão sua, sob pressão, em poucos segundos. É aí que um bom filtro ajuda: identifica padrões de wangiri e de números com sobretaxa antes de o telefone sequer o incomodar.
O Allociao faz precisamente isso. Quando um número suspeito tenta o velho truque do toque único, o nosso telefone-mascote desliga-lhe na cara, e os seus contactos de confiança continuam a passar sem qualquer atrito.
FAQ
O que é exatamente o golpe wangiri?
É uma chamada que toca uma só vez para o tentar a ligar de volta para um número de tarifa elevada. Parte do que paga reverte para o fraudador, por isso o objetivo é mantê-lo em linha o máximo de tempo possível.
Como sei se um número tem sobretaxa?
Em Portugal, desconfie de prefixos como 707, 708, 760, 761, 762 e 808. No Brasil, confirme a linha junto da sua operadora antes de devolver chamadas que pareçam serviços pagos.
E se for mesmo uma chamada importante?
Uma entidade legítima volta a ligar ou deixa mensagem. Pode também pesquisar o número online antes de devolver. Não há urgência em ligar de volta a um simples toque perdido.