Prefixos e tipos de números a vigiar (e os que não deve bloquear)
Nem todos os números são iguais. Alguns custam-lhe dinheiro só por marcar, outros escondem chamadas em massa, e há ainda os totalmente legítimos que nunca deve bloquear. Saber ler um prefixo é a forma mais simples de decidir em segundos. Aqui fica o mapa para Portugal e para o Brasil.
Portugal: os números de valor acrescentado
Em Portugal, os números de valor acrescentado começam tipicamente por 7. As chamadas para 707 e 708 têm tarifa por minuto acima do normal, enquanto 760, 761 e 762 cobram um valor fixo por chamada, frequentemente usado em passatempos de rádio e televisão; o 808 tem regras próprias de tarifação. A regra prática: desconfie de qualquer número que o convidem a marcar começado por 7.
Já os números gratuitos começam por 800 e não lhe custam nada, sendo usados por linhas de apoio legítimas. Esses não devem ser bloqueados às cegas.
Brasil: o que dizem os prefixos
No Brasil, durante alguns anos as chamadas de telemarketing ativo foram obrigadas a usar o prefixo 0303, o que ajudava a identificá-las. Atenção: em agosto de 2025 a Anatel revogou essa obrigatoriedade, por isso a ausência do 0303 já não garante que a chamada seja segura.
Os números 0800 são de ligação gratuita e correspondem a serviços de atendimento legítimos, não devendo ser bloqueados. Já chamadas de DDI internacional inesperado merecem cautela, sobretudo se tocarem uma só vez.
VoIP, não geográficos e spoofing
Muito do telemarketing e da fraude moderna sai de linhas VoIP, que permitem gerar milhares de chamadas a baixo custo e até falsificar o número apresentado (spoofing). Por isso, um número local e «normal» nem sempre é garantia de origem real.
Um sinal de alerta comum no Brasil é receber uma chamada de um número muito parecido com o seu, com o mesmo início: é uma técnica de spoofing para gerar confiança. Desconfie sempre.
Os números que não deve bloquear
Resista à tentação de bloquear tudo o que é desconhecido. Linhas gratuitas (800 em Portugal, 0800 no Brasil), números de emergência e contactos de serviços públicos podem ser exatamente o que precisa de atender um dia. O segredo é filtrar pelo comportamento e não apenas pelo facto de o número ser novo.
O Allociao foi pensado para esta distinção fina: reconhece prefixos e padrões de risco, deixa passar os números úteis e os seus contactos, e só desliga na cara de quem realmente o está a tentar incomodar.
FAQ
Em Portugal, que prefixos custam dinheiro?
Os de valor acrescentado, sobretudo começados por 7: 707, 708, 760, 761, 762 e 808. Os números 800 são gratuitos e não devem ser bloqueados sem pensar.
No Brasil, posso confiar que uma chamada sem o prefixo 0303 é segura?
Não. O 0303 foi obrigatório para telemarketing durante algum tempo, mas a Anatel revogou essa obrigatoriedade em agosto de 2025. A ausência do prefixo já não diz nada sobre a segurança da chamada.
Porque é que um número parecido com o meu pode ser perigoso?
É uma técnica de spoofing: o golpista falsifica o número apresentado para parecer próximo ou local e ganhar a sua confiança. Um número «normal» não garante origem legítima.